住客点评>>
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好评环境很不错，位置很方便
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好评小一点，但这个位置算是好了
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好评good, very well
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好评前台非常nice且耐心，推荐前来。
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好评交通还行，沿街对南北高架，相对有点吵
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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全季酒店（上海新天地店）交通指南
酒店地处卢湾区繁华地带，地铁9号线马当路站近在咫尺，方便去往世博园区及城区各处。
- 距离田子坊0.5公里，步行约5分钟；
- 距离上海孙中山故居纪念馆1.2公里，步行约20分钟；
- 距离新天地1.5公里，步行约20分钟；
- 距离浦西世博园（卢浦大桥）3公里，乘坐36路空调车至卢浦大桥站下车，约20分钟；
- 距离上海浦东国际机场45公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离上海虹桥国际机场15公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海南站9公里，从车站乘坐地铁1号线至徐家汇站，换乘地铁9号线至马当路下车，步行5分钟即达酒店；
- 距离上海火车站6公里，从车站乘坐109路空调车至黄陂南路徐家汇路站下车，步行即达酒店；
- 距离上海长途汽车站7.5公里，从车站乘坐869路公交车至重庆南路建国中路下车，步行可达酒店。